|| DÚVIDAS FREQUENTES ||


01 - ASSINATURAS

01.01 - Como faço para renovar minha assinatura?

R: Para renovar sua assinatura, proceda conforme descrito a seguir:
01) Acesse o nosso site e no topo (em Central do usuário) informe seu usuário e senha;
02) Acesse o seu PAINEL DE CONTROLE e escolha a opção: "meus créditos";
03) Clique sobre a opção "COMPRAR CRÉDITOS" localizada à direita da tela;
04) A seguir, escolha o período que deseja adquirir e posteriormente clique em "comprar" logo abaixo desta tabela;
05) Na tela seguinte, clique sobre a imagem que simboliza o boleto (imagem semelhante a um código de barras);
06) Imprima o boleto e faça o pagamento até a data do vencimento.

== OBSERVAÇÃO 01 ==
A liberação dos créditos e consequente liberação para acesso ao conteúdo restrito, estão condicionados ao pagamento do boleto. O simples fato de emitir um boleto não lhe garante o acesso ao conteúdo restrito

== OBSERVAÇÃO 02 ==
O prazo de vencimento do boleto é apenas uma data de referência para programação financeira. Isso não significa que precisar aguardar até a data de vencimento para realizar o pagamento. Quanto antes realizar o pagamento, mais rápido terá seus créditos e acesso liberados.

02 - ACESSO AO SITE

02.01 - Esqueci meu usuário e senha.

R: Para recuperar o seu usuário e senha, basta clicar em "Esqueci minha senha" localizado na parte superior do site, logo abaixo da "Central do usuário". Em seguida, informe o mesmo email que consta no seu cadastro e aguarde as instruções. Lembre-se: por motivo de segurança, siga corretamente as instruções contidas no email que lhe será enviado, pois é preciso "validar a solicitação" para que a nova senha seja ativada.

02.02 - Como faço para alterar meus dados cadastrais.

R: Nossa equipe de desenvolvimento está trabalhando para concluir o módulo que permite as alterações pelo próprio cliente. Enquanto isso, faça contato com o Gestor (gestor@qualitypoint.com.br) solicitando a alteração desejada.

Outras dúvidas em breve...